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服務(wù)支持

國(guó)內(nèi)外覆蓋眾多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

  • 華中(含西北地區(qū))

    鄭州、武漢、寶雞、西安、長(zhǎng)沙

  • 華北

    北京、保定、張家口

  • 華東

    上海、合肥、寧波、青島

  • 華南

    廣州、深圳、肇慶

  • 西南

    重慶、成都

  • 國(guó)外

    日本、越南、歐洲(法國(guó))等

欣銳科技致力于打造覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前在國(guó)內(nèi)設(shè)立有17個(gè)技術(shù)服務(wù)站點(diǎn)，貼近主機(jī)廠，貼近市場(chǎng)，為客戶提供樣機(jī)裝配調(diào)試服務(wù)、基地生產(chǎn)服務(wù)、市場(chǎng)售后服務(wù)等全生命周期管理服務(wù)。

欣銳科技術(shù)服務(wù)由“響應(yīng)式服務(wù)”提升至“主動(dòng)式服務(wù)”，將進(jìn)一步提升至“感動(dòng)式服務(wù)”，建立完善高效的運(yùn)作體系和預(yù)警機(jī)制，為客戶提供全天侯、高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。

常見(jiàn)問(wèn)題

  • 故障現(xiàn)象

    慢充充電功率低（原本6kW的現(xiàn)在只有3kW）

    異常原因

    電子鎖存在異常，無(wú)法正常上鎖

    處理建議

    更換電子鎖或慢充座總成

  • 故障現(xiàn)象

    空調(diào)不制冷

    異常原因

    PDU內(nèi)部空調(diào)A/C保險(xiǎn)熔斷

    處理建議

    檢查空調(diào)壓縮機(jī)是否正常，確定正常后更換空調(diào)A/C保險(xiǎn)

  • 故障現(xiàn)象

    無(wú)法快充

    異常原因

    PDU內(nèi)部快充繼電器異常

    處理建議

    更換快充繼電器

  • 故障現(xiàn)象

    空調(diào)不制熱

    異常原因

    PDU內(nèi)部PTC保險(xiǎn)熔斷

    處理建議

    檢查PTC加熱器是否正常，確定正常后更換PTC保險(xiǎn)

  • 故障現(xiàn)象

    無(wú)法上高壓，無(wú)法行駛

    異常原因

    整車(chē)OBC&DCDC常電保險(xiǎn)熔斷

    處理建議

    更換OBC&DCDC常電保險(xiǎn)

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